Чтобы исключить мобильные приложения в РСЯ, откройте статистику кампании, найдите приложения в отчёте по площадкам, скопируйте их идентификаторы и внесите в список запрещённых площадок в настройках кампании. Универсальной настройки, которая во всех типах кампаний одним переключателем запрещает только приложения и при этом сохраняет показы на мобильных сайтах, обычно нет.
В статье разберём, где искать данные о приложениях, по каким критериям выбирать площадки для блокировки, как внести список в Яндекс Директ и проверить результат. Отдельно рассмотрим радикальный вариант с отключением трафика со смартфонов и объясним, почему он подходит не каждому проекту.
Как устроены показы рекламы в мобильных приложениях
Рекламная сеть Яндекса объединяет сайты, приложения и другие площадки, на которых могут показываться графические, текстово-графические и видеокреативы. Алгоритмы распределяют показы с учётом настроек кампании, аудитории, прогноза результата и выбранной стратегии.
Мобильное приложение в РСЯ — отдельная рекламная площадка. В статистике оно может отображаться под названием, техническим идентификатором или другим обозначением, которое позволяет отличить приложение от сайта. Для запрета важно использовать именно тот идентификатор, который распознаёт интерфейс Директа, а не только видимое пользователю название приложения.
Сам факт показа в приложении не означает, что трафик некачественный. Некоторые приложения приводят конверсии по приемлемой стоимости, а другие дают случайные клики, короткие визиты или расходы без целевых действий. Поэтому исключать весь сегмент без анализа стоит только при наличии объективных ограничений: требований к размещению, особенностей продукта или подтверждённой неэффективности такого трафика.
Что проверить перед исключением приложений
Сначала определите причину корректировки. От неё зависит, нужно ли блокировать отдельные площадки, все найденные приложения или мобильный трафик целиком.
| Ситуация | Рекомендуемое действие |
|---|---|
| Отдельное приложение расходует бюджет без конверсий | Проверить объём данных и при подтверждённой неэффективности запретить конкретную площадку |
| Конверсии есть, но их стоимость выше целевой | Сравнить приложение с другими площадками и оценить ценность полученных обращений |
| У приложения много кликов и очень мало осмысленных визитов | Проверить Метрику, качество сессий, корректность целей и вероятность случайных нажатий |
| Размещение не соответствует требованиям бренда | Исключить площадку независимо от её промежуточных показателей |
| Весь трафик со смартфонов не подходит продукту | Рассмотреть корректировку ставок по устройствам, понимая, что она затронет не только приложения |
Не оценивайте площадку только по показателю отказов. Для разных сайтов, типов посадочных страниц и настроек Яндекс Метрики интерпретация отказа отличается. Более надёжная основа для решения — расходы, целевые действия, стоимость конверсии, качество обращений и данные о продажах.
Учитывайте объём накопленной статистики. Если приложение получило несколько кликов и не принесло заявку, данных может быть недостаточно для вывода. С другой стороны, площадку необязательно долго тестировать, если расходы уже превысили допустимый уровень или размещение противоречит требованиям проекта.
Перед изменениями также проверьте цели и передачу конверсий. При некорректной аналитике полезное приложение может выглядеть убыточным, а площадка со случайными кликами — получать больше бюджета из-за ошибочных сигналов.
Как исключить мобильные приложения в РСЯ: пошаговая настройка
Названия разделов могут немного различаться в зависимости от типа кампании и версии интерфейса, но логика настройки остаётся одинаковой: сначала определить площадки по статистике, затем добавить их в ограничения конкретной кампании.
- Откройте статистику нужной кампании. Выберите период, за который накопилось достаточно данных для оценки. Если настройки или стратегия недавно менялись, не смешивайте показатели до и после изменений без необходимости.
- Перейдите к отчёту по площадкам. Используйте Мастер отчётов или доступный отчёт с детализацией по месту показа. Добавьте срезы, позволяющие увидеть площадку, тип площадки и устройство.
- Добавьте основные метрики. Обычно нужны показы, клики, расходы, конверсии, коэффициент конверсии и стоимость целевого действия. Если бизнес передаёт выручку или данные о квалифицированных обращениях, учитывайте их приоритетно.
- Отделите приложения от сайтов. Используйте доступный тип площадки, фильтр по приложениям или технические обозначения в выгрузке. При отсутствии удобного фильтра сопоставьте название площадки и её идентификатор.
- Сформируйте список на исключение. Удалите дубли, проверьте написание и сохраните исходный отчёт. Для каждой площадки желательно зафиксировать причину блокировки.
- Откройте редактирование кампании. Найдите дополнительные или расширенные настройки и раздел с запрещёнными площадками. В некоторых интерфейсах настройка может называться ограничением площадок.
- Добавьте идентификаторы приложений. Вставьте значения в формате, который принимает Директ. Надёжнее копировать идентификатор из отчёта или выгрузки, а не вводить название приложения вручную.
- Сохраните изменения. Если аналогичные кампании настроены отдельно, проверьте каждую из них: ограничение одной кампании не следует автоматически считать общим для всего аккаунта.
Если Директ не принимает значение, проверьте лишние пробелы, формат и соответствие идентификатора конкретной площадке. Возможности ограничения также могут зависеть от типа кампании и места показа. В спорной ситуации лучше уточнить допустимый формат в интерфейсе или поддержке, а не подбирать его наугад.
Как собрать обоснованный список приложений
Главная ошибка при очистке площадок — механически блокировать всё, что не принесло конверсию. Такой подход быстро увеличивает список запретов, но не обязательно улучшает экономику кампании. Решение должно учитывать объём расходов и ценность результата.
Настройте информативный отчёт
Для анализа приложений полезно вывести следующие параметры:
- название или идентификатор площадки;
- тип площадки;
- тип устройства;
- показы и клики;
- расходы;
- целевые действия и их стоимость;
- доход или ценность конверсий, если данные передаются;
- период и название кампании.
Дополнительно можно изучить поведение посетителей в Метрике: глубину просмотра, время на сайте, достижение промежуточных целей и последовательность действий. Поведенческие показатели помогают найти аномалии, но не заменяют оценку бизнес-результата.
Задайте критерий исключения
Универсального порога расходов или количества кликов не существует. Допустимый объём теста зависит от средней стоимости заявки, маржинальности, длительности сделки, конверсии сайта и размера бюджета.
Например, при коротком цикле сделки и частых конверсиях решение можно принимать быстрее. В нише с редкими дорогими обращениями отсутствие заявок за небольшой период ещё не доказывает неэффективность приложения. Если заявки проверяются отделом продаж, ориентируйтесь не только на цели в Метрике, но и на квалификацию лидов.
Разделите причины блокировки
Практично вести рабочую таблицу с идентификатором площадки, периодом анализа, расходами, числом конверсий и причиной решения. Причины могут быть разными:
- расход превысил допустимый объём теста без результата;
- стоимость целевого действия системно выше целевой;
- поступают нецелевые или недействительные обращения;
- наблюдаются признаки случайных кликов;
- тематика площадки не соответствует правилам размещения бренда.
Такой журнал позволяет пересматривать ограничения осознанно. Без него сложно понять, почему приложение было запрещено несколько месяцев назад и актуальна ли причина после изменения сайта, оффера или стратегии.
Можно ли отключить сразу все мобильные приложения
В стандартной настройке РСЯ не стоит рассчитывать на универсальный переключатель «запретить все приложения», который сохранит показы на мобильных сайтах. Наиболее точный способ — исключать конкретные приложения через список запрещённых площадок и регулярно дополнять его по статистике.
Попытка использовать готовый список из интернета редко решает задачу полностью. Состав площадок меняется, в кампании могут появляться новые приложения, а чужой список не учитывает результаты конкретного бизнеса. Кроме того, приложение, неэффективное для одного продукта, может приносить продажи другому.
Альтернативный вариант — установить максимально понижающую корректировку для смартфонов, если такая корректировка доступна в выбранном типе кампании. Но способ отключает или резко ограничивает весь трафик с соответствующих устройств: не только приложения, но и мобильные версии сайтов. Для планшетов и других категорий устройств могут действовать отдельные условия.
Полное ограничение смартфонов оправдано, когда мобильный пользователь объективно не может выполнить целевое действие или данные стабильно показывают неприемлемую экономику всего сегмента. Если мобильная версия сайта неудобна, сначала целесообразно исправить интерфейс, скорость и формы. Отключение устройств скрывает проблему, но не устраняет её.
Коротко: для запрета только приложений используйте исключения площадок. Корректировку по смартфонам применяйте лишь тогда, когда нужно ограничить весь мобильный трафик.
Как проверить результат и избежать ошибок
После сохранения настроек не оценивайте изменения только по снижению числа кликов. Цель исключений — улучшить качество и экономику рекламы, а не сократить трафик любой ценой.
Проверьте отчёт по площадкам после обновления статистики. Убедитесь, что запрещённые идентификаторы больше не получают новые показы в нужной кампании. При проверке учитывайте задержку формирования отчётов и отделяйте данные, полученные до изменения настроек.
Затем сравните периоды по следующим показателям:
- расходы и число целевых действий;
- стоимость конверсии;
- доля квалифицированных обращений;
- доход или окупаемость, если настроена передача данных;
- распределение бюджета между оставшимися площадками;
- общий объём доступного трафика.
После исключения приложений алгоритм может перераспределить бюджет на другие места показа. Поэтому улучшение средней статистики не гарантировано: новые расходы могут перейти на площадки, которые раньше получали мало трафика. Контроль отчёта должен быть регулярным, особенно после заметного расширения списка запретов.
На практике чаще всего встречаются следующие ошибки:
- Блокировка по короткому периоду. Небольшая выборка не позволяет отличить закономерность от случайного результата.
- Оценка только по отказам. Один поведенческий показатель не показывает ценность обращений и продаж.
- Использование названия вместо идентификатора. Директ может не распознать введённое значение как нужную площадку.
- Изменение не той кампании. Похожее приложение продолжает получать показы из других активных кампаний.
- Отключение смартфонов вместо приложений. Вместе с нежелательными размещениями бизнес теряет мобильных посетителей с сайтов.
- Чрезмерная очистка. Большой объём ограничений сужает доступный инвентарь и может осложнить обучение стратегии.
- Игнорирование качества аналитики. Ошибочные цели приводят к неверной оценке площадок.
Частые вопросы
Можно ли исключить приложения до запуска кампании?
Можно заранее внести известные идентификаторы в запрещённые площадки, если соответствующая настройка доступна. Однако полный актуальный список предугадать нельзя, поэтому после запуска всё равно потребуется анализ фактических мест показа.
Где найти идентификатор мобильного приложения?
Идентификатор следует брать из отчёта по площадкам или экспортированной статистики Яндекс Директа. Копирование точного технического значения надёжнее, чем ввод видимого названия приложения вручную.
Почему приложение осталось в отчёте после запрета?
В отчёте сохраняется историческая статистика до даты блокировки. Новые показы также могут относиться к другой кампании, другому идентификатору или периоду до обновления данных. Проверьте даты, кампанию и точность внесённого значения.
Нужно ли запрещать приложения с высоким процентом отказов?
Не обязательно. Сначала сопоставьте отказы с расходами, конверсиями и качеством обращений. Если приложение приносит целевые действия по приемлемой цене, высокий процент отказов сам по себе не является достаточной причиной для блокировки.
Можно ли использовать один список исключений для всех проектов?
Не рекомендуется. Эффективность площадки зависит от аудитории, продукта, креатива, сайта и цели кампании. Общий список допустим как отправная точка только при наличии требований к размещению, но его нужно проверять на данных конкретного проекта.
Как часто анализировать приложения в РСЯ?
Частота зависит от бюджета и объёма трафика. Чем быстрее накапливаются значимые расходы и конверсии, тем чаще можно принимать решения. После запуска или крупных изменений отчёты обычно требуют более пристального контроля, чем у стабильной кампании.
Чек-лист перед сохранением изменений
- В отчёте выбран релевантный период без смешения несопоставимых настроек.
- Приложения отделены от мобильных сайтов и других площадок.
- Решения основаны на расходах, конверсиях и качестве обращений.
- Для запрета скопированы точные идентификаторы площадок.
- Список добавлен во все кампании, где требуется ограничение.
- Изменения зафиксированы вместе с датой и причиной.
- Запланирована повторная проверка статистики после перераспределения трафика.
Если требуется не только очистка площадок, но и комплексная работа со стратегией, аналитикой и целями, можно рассмотреть профессиональную настройку контекстной рекламы в Яндекс Директе. Специалисты Granat оценят кампанию в контексте бизнес-задач, а не по отдельному показателю.
